সুতাকাব্য (Sutakabbo)-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা এবং কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ছবি এবং ডিজাইন সুতাকাব্যের একান্ত সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এর বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আমরা যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের তথ্য, পণ্যের দাম বা শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- ভুলবশত কোনো পণ্যের দাম বা তথ্য ভুল প্রদর্শিত হলে, সুতাকাব্য সেই অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
২. পণ্য ও সেবার বিবরণ
- আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি পণ্যের আসল রঙ ও ডিজাইন ওয়েবসাইটে সঠিকভাবে তুলে ধরতে। তবে আপনার ডিভাইসের স্ক্রিন রেজুলেশনের কারণে বাস্তব পণ্যের রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।
- স্টকে না থাকলে যেকোনো পণ্যের অর্ডার বাতিল করার বা গ্রাহককে বিকল্প পণ্যের প্রস্তাব দেওয়ার অধিকার আমরা রাখি।
৩. মূল্য এবং পেমেন্ট পলিসি
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) দেওয়া আছে।
- ডেলিভারি চার্জ পণ্যের মূল্যের সাথে যুক্ত নয়, এটি চেকআউটের সময় আপনার লোকেশন অনুযায়ী যুক্ত হবে।
- অগ্রিম পেমেন্টের (বিকাশ/নগদ) ক্ষেত্রে, সঠিক Transaction ID না দিলে অর্ডার কনফার্ম হিসেবে গণ্য হবে না।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অপশন ব্যবহার করা যাবে।
৪. ডেলিভারি পলিসি
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
- অনিবার্য কোনো কারণ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে ডেলিভারি সময়সীমা পরিবর্তন হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ: গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে রিসিভ করবেন। পরবর্তীতে ভাঙা বা ছেঁড়া পণ্যের কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
আরো কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।