সুতাকাব্য (Sutakabbo)-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা কেনাকাটা করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই প্রাইভেসি পলিসিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
অর্ডার প্রসেস করা এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য আমরা সাধারণত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
- আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং ফোন নাম্বার।
- ডেলিভারির জন্য আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা (বাসা/রোড/শহর)।
- পেমেন্ট কনফার্মেশনের জন্য ট্রানজেকশন আইডি (TrxID)। (আমরা আপনার কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সেভ করি না)
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্রাউজারের কিছু বেসিক কুকিজ (Cookies) ডেটা।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
- আপনার করা অর্ডার সফলভাবে আপনার ঠিকানায় ডেলিভারি করার জন্য।
- অর্ডারের স্ট্যাটাস বা কোনো সমস্যা হলে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য।
- আপনার অনুমতি সাপেক্ষে নতুন কালেকশন বা ডিসকাউন্টের অফার ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানানোর জন্য।
- প্রতারণা (Fraud) বা অনাকাঙ্ক্ষিত লেনদেন প্রতিরোধ করার জন্য।
৩. থার্ড-পার্টি ডেটা শেয়ারিং
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, সেবা প্রদানের স্বার্থে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- ডেলিভারি পার্টনার: (যেমন- Pathao, Steadfast) পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নাম্বার।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: (যেমন- bKash, Nagad) আপনার পেমেন্ট নিরাপদে প্রসেস করার জন্য।
- আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা রাষ্ট্রীয় প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।
৪. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার
আপনার শপিং এক্সপেরিয়েন্স আরও স্মুথ করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে আপনার কার্টে থাকা পণ্যগুলো সেভ থাকে এবং বারবার লগইন করার প্রয়োজন হয় না। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।